住宅購入110番―格安・安心・顧客第一を実現する家づくり

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住宅購入110番―格安・安心・顧客第一を実現する家づくり

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吉村 孝文
しののめ出版 (2003/12)
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【書籍詳細説明】
住宅購入110番―格安・安心・顧客第一を実現する家づくり

内容（「MARC」データベースより）
社長ホットラインで直接クレーム、生涯メンテナンス、無料リフォーム、感謝の集いなどを実践し、住宅産業に新風を巻き起こしている住宅会社「創建」。社長自らがその挑戦の軌跡と未来への抱負を綴る。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
吉村 孝文
株式会社創建代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

【書籍目次】

第1章 あなたの街の「ホームドクター」(創建はあなたの街、あなたの暮らしの「ホームドクター」
築1ヶ月なのに無料リフォーム!? ほか)
第2章 「社長110番」で問題解決(ホットラインで私が直接クレーム処理!
鍵といっしょに電話番号をお渡しします ほか)
第3章 実録・お客様への感謝の集い(入居者全員の懇親会を開催
私も家族ぐるみでお付き合いをします ほか)
第4章 創業の心は「顧客第一」(建てる過程を全部見てください
住む人の立場になって家を建てます ほか)
第5章 創建が実現する住宅産業・新時代(住宅ローンでお客様を苦しめてはいけません
お客様には住宅に関するすべてを説明します ほか)

【書籍カスタマーレビュー】

なし

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